Política de envío
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Ondarard enviamos a toda la República Dominicana y cobramos contra entrega: pagas cuando recibes tu pedido.
1. Zona de envío
Realizamos envíos a todas las provincias de la República Dominicana. Si tienes dudas sobre tu zona, escríbenos antes de hacer el pedido y te lo confirmamos.
2. Confirmación del pedido
Después de hacer tu pedido, te contactaremos por teléfono o mensaje para confirmar tus datos, la dirección y la entrega. Es importante que indiques un número de teléfono correcto: los pedidos que no podamos confirmar no se enviarán.
3. Plazos de entrega
Preparamos tu pedido en un máximo de 24 horas laborables tras confirmarlo. Los plazos de entrega orientativos, en días laborables, son:
- Santo Domingo y Gran Santo Domingo: de 1 a 2 días.
- Santiago y otras ciudades principales: de 2 a 3 días.
- Resto del país: de 2 a 5 días.
Estos plazos pueden variar en días festivos, temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros (clima, cierres de vías, etc.). Si hay un retraso, te avisaremos.
4. Costo del envío
El envío es gratis a todo República Dominicana. Solo pagas el precio del producto cuando lo recibes. No hay cargos ocultos.
5. Pago contra entrega
- Pagas el importe total del pedido (productos + envío) en efectivo al mensajero en el momento de la entrega.
- No necesitas tarjeta y no pagas nada por adelantado.
- Te recomendamos tener el importe preparado, si es posible exacto, para agilizar la entrega.
6. Recepción del pedido
- Indica una dirección completa, con sector, calle, número y alguna referencia para encontrarla fácilmente.
- Si no vas a estar, puedes autorizar a otra persona para recibir y pagar el pedido. Avísanos al confirmarlo.
- Revisa el paquete por fuera al recibirlo. Si llega dañado o no corresponde a tu pedido, puedes rechazarlo sin pagar (consulta nuestra Política de devoluciones).
7. Entregas fallidas
Si el mensajero no logra entregarte el pedido, te contactaremos para coordinar un nuevo intento. Después de dos intentos fallidos sin respuesta, el pedido podrá ser cancelado.
8. Seguimiento
Te mantendremos informado del estado de tu pedido. Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, escríbenos a ondarerd@outlook.com con tu número de pedido.